İnsanlar bazen farkında olmadan bazen de isteyerek bazı insanları rahatsız edecek söylemlerde bulunabilirler ancak hangi seçenek olursa olsun insanların birbiriyle anlaşabilmesi için konuşabilmesi gerekir böylelikle rahatsız olanlar kendini savunarak belki isteyerek onları rahatsız edenleri bile bu konuda daha duyarlı olmaya itebilir,bu söylemlerin bazı insanları rahatsız edeceğini düşünmeyenler de kedini açıklama fırsatı bulabilir.Konuşma ve empati yoluyla yapılan her anlaşma susturma ve bencillikle yapılandan iyidir.